危机公关管理

我们的团队成员曾经在上海支持一个客户的现场媒体发布会，但由于突发原因，客户提出取消这次媒体活动。考虑到客户高管是专程从美国来上海，而且媒体发布会是行程的最重要安排，而且出席媒体也均确认，团队成员因此建议客户继续原有媒体发布会，并向客户展示了可操作的应急方案。在征得客户同意后，快速行动，最终使媒体发布会顺利举办，取得了非常好的传播效果。